77aec-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ধারা ১

সাধারণ বিধান

১.১ চুক্তির প্রকৃতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77aec প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। 77aec-এর ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেন এবং মেনে চলতে সম্মত হন।

১.২ প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী 77aec প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা, গেম, প্রমোশন এবং কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ডিলার গেম এবং অন্য যেকোনো সেবা যা 77aec প্রদান করে।

১.৩ ভাষা

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে। যেকোনো ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

ধারা ২

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়স সীমাবদ্ধতা

77aec-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যেকোনো সেবা ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১+ শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.২ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি, পরিবার, আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমানো অর্থ জব্দ হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে। তথ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাথে সাথে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

২.৪ পরিচয় যাচাই (কেওয়াইসি)

77aec সুরক্ষার স্বার্থে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের নথি চাইতে পারে। এর মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

ধারা ৩

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর

আপনার 77aec অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত এবং অহস্তান্তরযোগ্য। অ্যাকাউন্ট বিক্রয়, ভাড়া, হস্তান্তর বা অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট স্ব-বিরতি

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারেন। এই সুবিধা দায়িত্বশীল খেলার একটি অংশ। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

ধারা ৪

জমা ও উত্তোলন

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

77aec বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)
• Upay

৪.২ ন্যূনতম জমা ও উত্তোলন

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য ন্যূনতম জমার পরিমাণ হলো ৳৩০০ (তিনশত টাকা)। উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ হলো ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।

৪.৩ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট

77aec কঠোরভাবে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণ করে না। জমা করা অ্যাকাউন্ট এবং উত্তোলনের অ্যাকাউন্ট একই ব্যক্তির নামে থাকতে হবে। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে লেনদেন বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

৪.৪ লেনদেন যাচাই

77aec নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধের লক্ষ্যে যেকোনো লেনদেন যাচাই করার অধিকার রাখে। সন্দেহজনক লেনদেন সাময়িক আটকে রাখা হতে পারে এবং অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।

৪.৫ মুদ্রা

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

ধারা ৫

বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে ন্যূনতম ৳৩০০ জমা করতে হবে।

৫.২ ওয়াগারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়াগারিং শর্ত হলো ১০ গুণ (10x)। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ বেট করতে হবে উত্তোলনের পূর্বে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে ৳১০,০০০ বেট করতে হবে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত রয়েছে।
• বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহার করা যেতে পারে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না স্পষ্টভাবে অনুমোদিত।
• বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হতে পারে।
• 77aec যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিলের অধিকার রাখে।

৫.৪ ভিআইপি প্রোগ্রাম

77aec-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব। ভিআইপি সুবিধা ও সদস্যপদের বিস্তারিত শর্ত আলাদাভাবে প্রদান করা হয়।

ধারা ৬

গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

77aec নিরাপদ ও ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা দেয়। সকল গেম এসএসএল এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে নীতি মেনে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।

৬.২ বেটের সীমা

প্রতিটি গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারিত থাকে। বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন সর্বোচ্চ বেটের সীমা প্রযোজ্য হতে পারে। বিস্তারিত প্রতিটি গেমের পাতায় উল্লেখ আছে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য প্রযুক্তিগত কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে 77aec সেই গেমের বেট ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অর্জিত কোনো জয় অবৈধ বলে বিবেচিত হবে।

৬.৪ গেম রেকর্ড

77aec-এর সার্ভারে সংরক্ষিত গেম রেকর্ড চূড়ান্ত এবং বাধ্যবাধকতামূলক। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার রেকর্ডকেই প্রামাণিক হিসেবে গণ্য করা হবে।

ধারা ১১

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১১.১ 77aec-এর কর্তৃপক্ষ

77aec নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• অবৈধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা বা নিরাপত্তা ঝুঁকি।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ।

১১.২ ব্যবহারকারীর স্ব-বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সকল বৈধ জমা উত্তোলন করুন।

১১.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে অর্থ

নিয়ম লঙ্ঘন ছাড়া অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। জালিয়াতি বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমের কারণে বন্ধ হলে সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

ধারা ১২

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

১২.১ পরিষেবার প্রকৃতি

77aec "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। গেমিং ফলাফল, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 77aec-এর দায়বদ্ধতা সীমিত।

১২.২ বাহ্যিক কারণ

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ, ইন্টারনেট বিভ্রাট বা অন্য অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতির কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে 77aec দায়ী নয়।

১২.৩ ক্ষতি পুনরুদ্ধারের সীমা

যেকোনো বৈধ দাবির ক্ষেত্রে 77aec-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ। পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য 77aec দায়ী নয়।

ধারা ১৩

শর্তাবলী পরিবর্তন

১৩.১ পরিবর্তনের অধিকার

77aec যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

১৩.২ বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

১৩.৩ পর্যালোচনার দায়িত্ব

সর্বশেষ শর্তাবলী নিয়মিত পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। পুরনো শর্তাবলী সম্পর্কে অজ্ঞতা কোনো অজুহাত হিসেবে গ্রহণযোগ্য নয়।

ধারা ১৪

যোগাযোগ ও সহায়তা

১৪.১ সহায়তার মাধ্যম

77aec সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা বাংলায় গ্রাহক সহায়তা প্রদান করে। আপনি নিম্নলিখিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা।
• ইমেইল: [email protected]

১৪.২ সাড়া প্রদানের সময়

লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়। ইমেইলে পাঠানো অভিযোগের যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। সহায়তার সময় বাংলাদেশ মান সময় (BST, UTC+৬) অনুযায়ী।

১৪.৩ দরকারী লিঙ্কসমূহ

আরও তথ্যের জন্য নিম্নলিখিত পাতাগুলো দেখুন:

• আমাদের সম্পর্কে
• গোপনীয়তা নীতি
• দায়িত্বশীল খেলা
• প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী (FAQ)